КАК ПРОВЕРИТЬ НАКРУТКУ ПОДПИСЧИКОВ В TELEGRAM КАНАЛАХ И “ВКОНТАКТЕ”
19.07.2024Внезапный рост базы подписчиков — не всегда мерило успеха и влиятельности. Иногда это подлость конкурентов или недобросовестных “маркетологов”.
СОДЕРЖАНИЕ
ОБЩИЕ ПРИЗНАКИ НАКРУТКИ
Очевидные:
- За короткое время прибавилось слишком много подписчиков.
- Подписок в разы больше, чем лайков, комментариев и просмотров. Либо бессмысленных комментариев больше, чем всего остального.
- Новые аккаунты — пустые, со странными никами, без фото и публикаций.
- Комментарии под постами однотипные, повторяются.
Менее очевидные:
- Подписчики не соответствуют целевой аудитории.
- Наибольшая активность фиксируется в непривычное время.
- Много отписок (то есть вы пропустили острый момент накрутки).
- Повторные подписки (возвращаются одни и те же аккаунты).
Раньше накрутить подписчиков, искусственно увеличить охват, количество просмотров, лайков, комментариев было нормой. И резкий прирост аудитории никого не смущал. Сейчас накрутка — это запрещенный прием, повод для хейта, проверки Telegram-канала или страницы в социальной сети.
К тому же рекламный пост для привлечения живых подписчиков порой стоит дешевле, чем услуги сервисов для накрутки. Все больше людей начинают это понимать и более рационально расходуют рекламный бюджет. К сожалению, даже если вы никогда не обращались к подобным схемам продвижения, все равно можете столкнуться с “атакой ботов”. А как нейросети в целом меняют работу в SMM, мы писали в статье.
Большой процент неактивных или подозрительно активных профилей в подписках приводит к тому, что информационный ресурс попросту пессимизируется алгоритмами. Хуже того, с его автором не захотят сотрудничать надежные партнеры и рекламодатели.
КАК ПРОВЕРИТЬ НАКРУТКУ ПОДПИСЧИКОВ В TELEGRAM
Обратите внимание на статистику роста подписчиков. Резкий скачок без явных на то причин (масштабной рекламной кампании или публикация “вирусного” контента) — первый сигнал. Количество просмотров, лайков и комментариев при этом не растет или даже снижается.
Здесь необходим анализ вовлеченности. Ее универсальной нормы в процентах нет, и все зависит от специфики контента, поведения конкретной аудитории и показателей за прошлые периоды.
Если при большом количестве подписчиков наблюдается низкая активность, — пора привлекать специалистов для аудита и исправления ситуации. Сделать это нужно как можно скорее, так как есть репутационные риски: очевидно, накрученная, неживая аудитория отпугивает реальную целевую.
Иногда достаточно визуального анализа профилей подписчиков канала. Вы можете самостоятельно их обнаружить и заблокировать.
Как использовать TGStat для анализа подписчиков
TGStat — аналитическая платформа, предназначенная для сбора и анализа данных о каналах в ТГ. Как начать работу в сервисе:
- Зарегистрируйтесь в TGStat.
- В верхней части сайта есть строка поиска. Введите название вашего канала или ссылку на него.
- На странице вашего канала вы увидите общую информацию, такую как количество подписчиков, просмотры постов и индекс вовлеченности.
- Изучите графики вовлеченности (ER, ERR, ERR24), охватов и просмотров. Резкие перепады указывают на накрутку подписчиков.
- Загляните во вкладку “Внешний трафик” и “Подписчики” — там детализированные сведения о читателях канала в Telegram.
- Убедитесь, что активность подписчиков и график публикации контента коррелируют.
- Экспортируйте данные в удобный формат для дальнейшего анализа.
Что делать, если обнаружена накрутка в телеграм-канале
- После подтверждения накрутки сразу приступайте к фильтрации аудитории. Это можно сделать вручную, но удобнее использовать специальные сервисы и софт-боты, такие как Combot и TGScan. Они автоматически идентифицируют и удалят ненужные аккаунты из числа подписчиков.
- Для предотвращения повторной атаки перепроверьте доступ к правам администратора на вашем канале и убедитесь, что к ним допущены только доверенные лица. Если инцидент произошел на фоне рекламных кампаний, свяжитесь с ответственным за запуск, потребуйте немедленного разрешения ситуации.
- Одновременно сосредоточьтесь на том, насколько вовлечена ваша реальная аудитория. Публикуйте качественный и цепляющий контент, чтобы привлечь настоящих подписчиков. Взаимодействуйте с ними посредством опросов, конкурсов и прочего интерактива, чтобы органический трафик не прекращался.
- Однако не всегда это необходимо. Если ситуация выходит из-под контроля, лучше минимизировать любые действия в ленте канала и комментариях, пока полностью не прекратится атака накрученных профилей.
- Сообщите своим подписчикам, что стараетесь бороться с непреднамеренной накруткой. Сделайте это сразу, в первый час, максимум — сутки. Партнеры тоже должны быть в курсе произошедшего.
Евгения Присухина
Руководитель отдела SMM Markway
Накрутка может быть непреднамеренной. Ее виды:
- Агрессивное продвижение. Использование автоматизированных инструментов для продвижения контента может привести к привлечению фальшивых аккаунтов или ботов, которые заводят подписки на ваш профиль. Думаю, на вас не единожды подписывался в “Нельзяграмме” фейк-аккаунт блогера Миши Литвина или Ольги Бузовой со скамом в шапке профиля. Да, и это накрутка.
- Случайные действия. Например, если ваш контент начинает внезапно привлекать внимание, это может привести к спамным подпискам со стороны людей, которые не заинтересованы в вашем продукте или услуге.
- Обманные схемы. Конкуренты накручивают подписчиков, чтобы заблокировать аккаунт.
Если это заметили, то стоит быть честным. Вы можете сообщить о том, что это произошло по ошибке и что вы приняли меры для исправления ситуации.
КАК ПРОВЕРИТЬ НАКРУТКУ В ГРУППАХ И СООБЩЕСТВАХ “ВКОНТАКТЕ”
Если вы решили провести проверку чужого сообщества, помогут сервисы по типу Memedia, AdSpoiler, Ботнадзор.
Можно, конечно, зайти и анализировать фолловеров без вспомогательных решений. Допустим, когда на страницу обычного мужского барбершопа где-то в Подмосковье в основном подписаны женские, детские аккаунты из других областей и регионов, вряд ли эта аудитория окажется настоящей. Но здесь могут быть исключения: на интересные сообщества с виральным контентом и продуманным SMM подписываются не только потенциальные клиенты.
А вот в своем аккаунте первым делом просмотрите аналитику в VK Рекламе и во вкладке “Статистика” на странице самого сообщества. Главные поля — “Уникальные посетители” и “Новые подписчики”. Изучите их демографию и обязательно проанализируйте геотаргетинг: если большинство подписчиков из городов, которые не являются целевыми для вашего контента, — это подозрительно.
В VK все сведения наглядны и доступны. Поэтому любые колебания сразу становятся очевидными.
Способы проверки рекламного бюджета и накрутки в группе
Установите четкие лимиты на расходы. В рекламном кабинете VK можно просматривать детализированные отчеты по кампаниям, даже в рамках дневного бюджета.
Проверьте источники переходов. Если трафик идет, например, с рекламных постов, — все в порядке. Дополнительные сведения об аудитории можно получать в сторонних сервисах, по типу Popsters, JagaJam, LiveDune.
Как выявить накрутку на основе показателей статистики группы
Любые показатели стоит рассматривать в сравнении со статистикой за предыдущие периоды. Не бывает плавной, незаметной накрутки. Поэтому, если вы уже изучаете метрики, значит, заметили подозрительную активность.
Обнаружить проблему не так сложно, как грамотно ее решить. Иногда процесс затягивается из-за того, что ни в ТГ, ни в VK невозможно установить лимит подписок и ограничить доступ к вашему профилю по каким-либо признакам.
- Уточнение: платформы имеют свои лимиты, но ТГ не сильно концентрируется на спам-активности, а VK не разглашает подобные сведения.
КАК ИЗБЕЖАТЬ НАКРУТКИ В КАНАЛАХ И ГРУППАХ
Подробно расспросите специалиста о его инструментах и подходах к продвижению. Органический трафик редко идет неконтролируемым потоком, особенно если у рекламодателя низкая узнаваемость.
Привлекайте к работе только тех, кто придерживается этичных методов в маркетинге. Пропишите в договоре все нюансы: каналы привлечения, сроки и ожидаемые результаты. Это единственный верный способ избежать фрода при запуске рекламы.
А вот от проделок конкурентов никак не застраховаться. Самое безобидное, что может ожидать группу с большим процентом “мертвых” фолловеров, — исключение из поиска. В худшем случае группу заблокируют. Помогут только постоянный мониторинг и оперативная реакция на странные комментарии и подписки.
Ресурс: https://memedia.ru/spec/antidogs.php
Какие меры безопасности следует применять для предотвращения накрутки
В Telegram есть единственный способ защиты от накрученных читателей — подключение бота-консьержа. Прежде чем подписаться на канал или вступить в группу, пользователь запускает бота и вводит капчу. В ответ ему приходит одноразовая ссылка, после чего отправляется запрос администраторам, которые вручную одобряют либо отклоняют его.
В некоторых источниках есть информация про возможность установки капчи и во “ВКонтакте”, но от поддержки мы получили такой ответ по этому поводу:
Как правильно настраивать рекламные кампании для исключения накрутки
До запуска рекламной кампании вы наверняка определите ожидаемые показатели на основании прошлого запуска или анализа конкурентов. Исходя из этого, регулярно анализируйте данные, чтобы вовремя выявить аномалию. Назначьте нескольких надежных модераторов для мониторинга активности.
Евгения Присухина
Руководитель отдела SMM Markway
Оптимальная частота контроля и проверки зависит от активности вашего аккаунта, но в идеале проверять телеграм-канал на накрутку следует как минимум раз в месяц. Так вы сможете оперативно реагировать на изменения в вашей аудитории и поддерживать ее качество.
Но факт жесточайшей накрутки будет виден с первого взгляда, на него необходимо сразу среагировать и удалить ботов.
Применяйте инструменты и сервисы для автоматического обнаружения и удаления ботов. Дополнительную защиту обеспечат специальные расширения или плагины для популярных мессенджеров и соцсетей, по типу vk.expert.
Что делать в случае подозрения на накрутку подписчиков или просмотров
Выполните следующие шаги:
- Изучите, откуда пришли новые подписчики или просмотры.
- Используйте автоматизированные инструменты для идентификации и удаления фальшивых аккаунтов.
- Временно закройте доступ к каналу или сообществу для новых подписчиков.
- Настройте инструменты и фильтры для автоматической блокировки подозрительных действий.
- В экстренных ситуациях свяжитесь со службой поддержки для получения помощи.
- Привлеките экспертов по кибербезопасности или аналитиков для детального аудита.
Накрутить пользователей можно даже в закрытые каналы и группы. Единственный способ это пресечь — подключить автоматизированную программу или готовый плагин для проверки аккаунтов. Если вы столкнулись с потоком спама или нецелевого трафика, лучше сразу обратиться за помощью к профессионалу. Он обнаружит причину, источники переходов в ваш профиль и произведет чистку базы подписчиков.
Евгения Присухина
Руководитель отдела SMM Markway
Примеры успешной борьбы с накрутками:
- Instagram и Facebook* (запрещены в РФ): платформы активно борются с фальшивыми аккаунтами и ботами. В 2020 году Instagram отключил миллионы ненастоящих аккаунтов, что сильно уменьшило количество фальшивых подписчиков у известных личностей.
- Кампания #StopBotFight: в некоторых странах пользователи социальных сетей начали активно сигнализировать о фальшивых аккаунтах, что оказалось полезным для платформ в выявлении и блокировке ботов.
- Чистка аккаунтов: многие бренды, такие как Nike и Adidas, также очистили свои подписки от ненастоящих аккаунтов после того, как их аудитории начали расти быстрее, чем ожидалось, благодаря автоматическим услугам продвижения.
- SimilarWeb: сервис веб-аналитики, с помощью которого можно узнать все о своем сайте или сайтах конкурентов. Инструмент позволяет отслеживать присутствие ботов и других ненастоящих пользователей. Помогает улучшить качество трафика и оптимизировать стратегию маркетинга.
Берегите репутацию аккаунта и бренда, в том числе личного, и следите за активностью внутри вашего информационного ресурса.
Сделайте репутацию
источником продаж!
Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.