Как убрать из поиска ненужные результаты

15.02.2026

Вытесняем ссылки с негативом из топа поисковой выдачи, чтобы это никто не заметил.

СОДЕРЖАНИЕ

Почему «удалить» — недостаточно
Как вытеснить негатив в три этапа

Итак, гипотетическая ситуация: о вас или вашей компании на одном из профильных форумов разместили обзор-разоблачение. Ссылка неожиданно попала в топ поисковой выдачи по бренду (а возможно, и в ответ нейросети), и теперь клиенты напрочь отказываются от сотрудничества. К примеру, негатив может выглядеть в поисковой выдаче Google так:

Как убрать ненужные результаты из поиска

Можно ли с этим что-то сделать? Расписали пошаговую инструкцию, как действовать в подобной ситуации.

Почему «удалить» — недостаточно

Раньше задача была простой: найти негативный отзыв, связаться с модерацией, попросить удалить. Сегодня это может потерять весь смысл. Почему?

В 2026 году удалить негатив — все равно что пытаться вычерпать океан ложкой. Даже если вам удастся добиться сноса одного источника, алгоритмы тут же подставят другой. Форум, Telegram-канал, старый отзыв, скриншот в блоге — все это остается в индексе и продолжает работать против репутации.

Но есть другой путь. Не удалять, а вытеснять. Не бороться с прошлым, а переписывать настоящее.

Поисковики ранжируют площадки по активности, авторитету и релевантности. Если у вас есть одна негативная страница с сотней репостов, комментариев и упоминаний, она окажется в топе. А если у вас есть десять свежих, авторитетных, полезных страниц с вашим участием, то наверняка они займут первые позиции, а негатив уйдёт за пределы топ-20 Туда, где его почти никто не видит.

По данным экспертов, 94% пользователей не листают дальше первой страницы выдачи. А большая часть кликает только на первые три результата. Значит, задача не в том, чтобы уничтожить негатив, а в том, чтобы сделать его невидимым.

Как вытеснить негатив в три этапа

Разбираемся, что делать с негативной ссылкой, которая портит впечатление о вашей компании.

Диагностика: где и почему вас “цепляет”

Первый шаг — репутационный аудит выдачи по ключевым запросам. Их может быть несколько: [ваше имя / название компании], [бренд + отзывы], [бренд + обман/жалобы]. Фиксируем, какие именно страницы в топе, откуда они берут трафик, какие сигналы (ссылки, упоминания, активность) их держат наверху. Помните, что аудит проводим и в Google, и в “Яндексе”.

Если находим негативную ссылку, сразу замеряем несколько показателей:

характеристики сайта: ИКС, траст, посещаемость;
характеристики публикации: число просмотров, лайков и репостов (если доступно);
характеристики негатива: текст, оценка, картинка.

Выбор стратегии: смещать негативный сайт или негатив на сайте

Иногда на негатив можно повлиять напрямую. Например, отправить запрос на удаление через профиль (если нарушены правила). Или оформить жалобу на фейки на маркетплейсах, картах, отзовиках. Или организовать юридическую претензию, когда имеет место клевета и другие нарушения закона. Но если удаление невозможно, есть два варианта:

сместить негатив на конкретной странице или сайте. Например, перекрыть разгромный отзыв новым потоком популярных и позитивных откликов.
сместить негативный сайт на нижние позиции в поисковой выдаче. Например, более посещаемым и популярным ресурсом.

От чего зависит выбор стратегии (далее будет много инсайтов):

Если целевой сайт имеет очень высокий ИКС и посещаемость, вряд ли его удастся вытеснить. Тогда необходимо сместить негативную информацию внутри этого сайта.

Например, существует отзовик IRecommend. Ежедневно его посещают почти миллион пользователей. Индекс качества сайта зашкаливает — более 12 000. Это значит, что почти всегда по запросу отзывов он будет на верхних строчках. Проще вытеснить один негативный отзыв внутри, чем сам сайт.

Если целевой сайт имеет низкий ИКС, его можно вытеснить более трастовыми и посещаемыми ресурсами. Когда таких ресурсов подберете более десяти, то негатив вполне можно “выкинуть” на вторую страницу выдачи, даже не пытаясь его обезвредить. Его и так никто не увидит.

Например, претензия размещена на ru-otzyv.com. Ежедневно его посещают более 200 пользователей, ИКС не превышает 20. Значит, его позиции можно снизить, поработав с более популярными отзовиками.

Если в сниппет ссылки просто попал негативный отрывок из отзыва, не обязательно смещать сам сайт. Иногда достаточно поработать над активностью внутри сайта, чтобы поисковая система выбрала другой текстовый фрагмент.

Например, на первом месте стоит сайт “Отзовик” с фразой “не доверяйте подрядчику, отменяет сроки”. В этом случае нужно выбрать позитивный отзыв (более полезный и интересный для аудитории) и поддержать его активностью. Тогда при переиндексации фраза в сниппете поменяется. Восприятие тоже.

Вытеснение: заполняем топ своим контентом

Это главный этап. Цель — создать более релевантные, свежие и авторитетные страницы, которые поисковик выберет вместо негатива. И тут тоже есть несколько советов:

Если негатив появился в одном крупном СМИ, пробуйте опубликовать релевантную статью в том же СМИ. Поисковики показывают лишь одну ссылку из одного источника. С большой вероятностью — более свежую. Вы выбиваете негатив здесь “клин клином”.
Выбирайте управляемые площадки для вытеснения. Можно зарегистрировать карточку на IRecommend, чтобы она вытеснила условный негатив на второсортном отзовике. А если проблемы появятся уже на IRecommend, вы уверены, что сможете справиться с негативом там?
Выбираемые площадки для вытеснения должны быть релевантны запросу. По брендовому запросу в топ чаще выходят справочники и геосервисы. По репутационному — отзовики. По информационному — СМИ и блоги типа “Дзена”. Не стоит вытеснять негатив по запросу [компания + отзывы] статьями в медиа.
Подбирайте для вытеснения площадки в зависимости от поисковика. Так, Google менее охотно индексирует российский “Дзен” и “ВКонтакте”. А “Яндекс” недолюбливает “Википедию”.
Выбирайте не менее 10 сильных площадок. Это необходимо, чтобы негатив ушел с первой страницы выдачи.
Не используйте “чёрные” методы: покупка ссылок, массовые регистрации. Алгоритмы это видят.

Анна Игнатьева

руководитель проектного отдела Markway:

“Управляемым отзовиком принято считать активный ресурс, на котором появляются новые отзывы о компаниях или продуктах. Это также ресурс, на котором в целом,есть возможность оставить отзыв, так как могут встречаться отзовики, которые дублируют отзывы с других источников, и тогда необходимо воздействовать уже на них”.

Вернемся к примеру в начале нашей статьи. По запросу отзывов вы увидели разгромный обзор-разоблачение на одном из форумов по криптотематике. ИКС ресурса более 600, ежедневная посещаемость — около 5000. Неприятно, но не смертельно.

Какие ресурсы подошли бы здесь для вытеснения негатива? Например:

Геосервисы. При наличии офиса можно создать профиль компании на “Яндекс Картах”, который и без отзывов вытеснит выше названный форум.
Справочники. Например, профиль на Zoon также вытеснит негатив, потому что его ИКС и посещаемость в разы выше. Можно задействовать тяжелую артиллерию: профиль в справочнике РБК, например.
Управляемые отзовики. Yell, “Отзовик”, Flamp и другие подобные площадки с легкостью вытеснят мало посещаемый форум.
Отраслевые медиа. Для разнообразия выдачи и отраслевой репутации можно задействовать профильные СМИ, разместив на них экспертные материалы по теме. Например, в Cnews, Techinsider, ForkLog.

В результате оформления профилей на трастовых ресурсах, сбора позитивных отзывов и публикации отраслевых материалов мы получили бы добротную поисковую выдачу, вытеснив тем самым единичное разоблачение.

Тут, кстати, есть важный нюанс: никогда не публикуем контент ради контента. Если создаем профиль, то он должен быть на 100% заполненным и нести клиенту нужную информацию о компании. Если собираем отзывы, то спрашиваем об определенных услугах и их аспектах, чтобы именно они отображались в поиске. Если публикуем статьи, то идем сквозь боли аудитории: что нового предлагаем, как работаем с жалобами, чем можем быть полезны.

Кейс из практики

Клиент — онлайн-сервис в сфере финансов. В топе “Яндекса” по запросу «[название] мошенники» оказался форумный пост 2022 года со ста комментариями. Что сделали?

опубликовали на сайте страницу “Безопасность и доверие” с разбором типичных страхов;
запустили серию видео “Как мы защищаем ваши данные”;
собрали новые отзывы от клиентов 2025 года;
разместили экспертную колонку в профильном СМИ, посвященную теме безопасности;
начали регулярно отвечать на отзывы.

В результате за четыре месяца негативный пост ушёл с 1-й на 4-ю страницу выдачи. CTR по запросу «[название] отзывы» вырос на 34%, а доля позитивных упоминаний увеличилась на 52%.

И еще несколько кейсов: о вытеснении негатива статьями (кейс раз) и отзывами (кейс два).

Скажем напоследок еще кое-что. Примите тот факт, что вы не сможете убрать все, что о вас написано. Но можете решить, что увидит человек, когда впервые вас загуглит. А с чего начать — подскажут SERM-специалисты Markway.

Создаем репутационный капитал для наших клиентов. Обращайтесь к специалистам Markway.

Заказать SERM

Скопировано!

(0)

Загрузка...

интернет-маркетинг

Сделайте репутацию
источником продаж!

Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.