ЛИДЕРЫ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ (ЛОМЫ): КАК РАБОТАТЬ
С СЕКРЕТНЫМ ОРУЖИЕМ PR
27.03.2025
Как становятся лидерами общественного мнения, какими они бывают, и что объединяет Артемия Лебедева и Федора Конюхова.
СОДЕРЖАНИЕ
КТО ТАКИЕ ЛИДЕРЫ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
Лидеры общественного мнения (ЛОМы) — это люди, чье мнение способно изменить наше поведение, заставить нас покупать вещи, о которых мы вчера даже не думали, и следовать трендам, которые они задают.
Это необязательно знаменитости с миллионными контрактами. Лидерам общественного мнения мы доверяем благодаря их экспертизе, честности и искреннему интересу к теме. Они могут быть знатоками в своей области, энтузиастами, которые горят своим делом, или локальными героями, чьи советы ценятся в узком кругу.
Всех ЛОМов объединяет одно — влияние. Разберем, какие категории людей существуют:
Эксперты
Профессионалы в своей области, чье мнение подкреплено дипломами, опытом и тысячами часов практики. Например, врач, который рассказывает о плюсах и минусах популярных витаминов, или финансовый аналитик, объясняющий, стоит ли сейчас покупать биткоин. Их рекомендации основаны на глубоких знаниях и опыте, что делает их мнение особенно ценным.
Примеры:
- Александр Панчин (научпоп, биология).
- Ольга Сабитова (медицина/реабилитация).(инвестиции).
- Доктор Демченко (медицина/реабилитация).
Энтузиасты
Фанаты своего дела, которые живут тем, о чем говорят. Они не просто потребляют, а горят своей темой. Например, человек, который знает все о кофе и с азартом рассказывает, чем эспрессо из Эфиопии отличается от колумбийского. Их страсть и увлеченность заразительны, и именно это привлекает аудиторию.
Примеры:
- Своим Ходом – Виталик и Лиза (путешествия).
Микро-ЛОМы
Локальные или нишевые герои. У них может быть небольшая аудитория, но ее доверие огромно. Например, фитнес-тренер из вашего города, чьи советы действительно работают, или блогер, рассказывающий о малоизвестных заведениях. Их влияние может быть не таким масштабным, как у экспертов или энтузиастов, но оно не менее значимо для их аудитории.
Таких лидеров не стоит недооценивать. По данным Linqia Influencer Marketing Trends Report, кампании с участием микроинфлюенсеров показывают коэффициент конверсии выше на 60%, чем с макроинфлюенсерами.
Примеры:
- Путешественник Фёдор Конюхов.
- Космонавт Олег Артемьев.
ПОЧЕМУ МЫ ДОВЕРЯЕМ ЛИДЕРАМ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
Основная причина в том, что мы принимаем их “за своих”. Если реклама вызывает внутреннее сопротивление, то мнение приятного нам человека кажется более логичным и приемлемым.
- Честность и открытость. ЛОМы не пытаются “впарить” товар, а искренне делятся своим опытом. Их рекомендации звучат как совет друга: “Пользуюсь, вот плюсы, вот минусы — решай сам”. В отличие от рекламы, которая часто преувеличивает достоинства продукта, ЛОМы говорят правду, даже если она не всегда приятна.
- Личный опыт. ЛОМы тестируют продукты, делятся результатами и не боятся говорить о недостатках. Это вызывает доверие, ведь мы знаем, что они говорят на основе реального опыта, а не заученных слоганов.
- Аутентичность. Мы верим тем, кто говорит искренне, без заученных сценариев. Если ЛОМ хвалит продукт, значит, он действительно его оценил. Их аутентичность — главный козырь, который отличает их от традиционной рекламы.
- Социальное доказательство. Если человек, которому мы доверяем, рекомендует что-то, это автоматически вызывает интерес. 92% пользователей соцсетей верят инфлюенсерам больше, чем традиционной рекламе. Мы склонны доверять мнению тех, кто уже попробовал и одобрил.
- Эмоциональная вовлеченность: ЛОМы рассказывают истории, которые заставляют нас переживать и примерять чужой опыт на себя. Мы не просто слушаем, а проживаем эти моменты вместе с ними.
КАК СТАНОВЯТСЯ ЛИДЕРАМИ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
Есть два пути: планомерный и внезапный. Один требует терпения и стратегии, другой — удачи и момента.
Планомерный путь — шаг за шагом к статусу эксперта. Он начинается с построения личного бренда: полезного контента, честной обратной связи, живого общения с аудиторией. Еще до превращения в ЛОМа человек уже авторитетен в узком кругу, к нему прислушиваются и замечают. Это долгий путь, но он позволяет завоевать лояльность и уважение, а не просто “хайпануть” на одном ролике.
- Чтобы ускориться, нужно развиваться экспертизу: выпускать курсы, проводить конференции, публиковать книги, выступать. Все это помогает укрепить авторитет в нише.
Примеры:
- Андрей Курпатов (популяризатор психологии).
- Артемий Лебедев (дизайнер).
Внезапный путь — тот случай, когда достаточно одного момента, чтобы человек оказался в центре внимания. Все начинается с вирусного контента: одно видео или пост могут взорвать соцсети, и вчерашний “человек из интернета” становится лидером мнений. Здесь важно оставаться на плаву и участвовать в обсуждениях. Смелая позиция в резонансной теме может сделать человек интересным персонажем в глазах общества.
Примеры:
- “Отечественный” Никита, который стал известен своими обзорами радиаторов.
- Роман Каграманов — блогер, певец и мастер вирусного юмора, который моментально разлетается по соцсетям.
КАК ЛОМЫ ВЛИЯЮТ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ЛОМы работают хитро, но эффективно. Они формируют наши желания, создают тренды и заставляют покупать то, о чем месяц назад мы даже не думали. По данным Influencer Marketing Hub Benchmark Report, продвижение продукта через инфлюенсеров увеличивает продажи в среднем на 30-50%.
Почему ЛОМы влияют на решение о покупке
Помните, как в далеком 2019 году Ким Кардашьян запустила линию одежды для дома SKIMS? Благодаря ее огромному влиянию (330+ млн подписчиков в запрещенном Instagram) бренд стал одним из самых успешных стартапов в индустрии моды. Если в первый день продаж SKIMS заработал $2 млн, сейчас бренд оценивается в $3,2 млрд.
А теперь немного примеров из мира криптовалют. Илон Маск, CEO Tesla и SpaceX, неоднократно упоминал мемкоин Dogecoin в своих твитах. После одного из таких постов цена Dogecoin выросла на 800% за несколько дней. В результате капитализация Dogecoin превысила $80 млрд, что стало примером того, как один человек может “взломать” рынок.
Иногда для успеха достаточно одного появления лидера общественного мнения. На церемонии вручения премии “Оскар” в 2013 году Дженнифер Лоуренс появилась в белом платье от Dior Haute Couture. Платье стало вирусным после того, как актриса споткнулась и упала на сцене.
По данным Brandwatch, упоминания бренда Dior в социальных сетях выросли на 498% за ночь. А продажи коллекции Dior Haute Couture увеличились на 20% в течение месяца после церемонии.
ПОЧЕМУ АКТУАЛЬНОСТЬ ЛОМА — ЭТО НЕ НАВСЕГДА
Мнение потребителя сложно зафиксировать на чем-то одном. Пользователь быстро пресыщается и постоянно находится в поиске новых источников приятных впечатлений. Лидеры общественного мнения со временем теряют популярность по нескольким причинам:
- Изменение интересов аудитории. Люди взрослеют, их увлечения меняются, и старые темы перестают быть актуальными. Макс +100500, который когда-то был королем YouTube, сегодня уже не так популярен, потому что аудитория переросла его формат.
- Появление новых ЛОМов. Интернет не терпит застоя. На место старых инфлюенсеров всегда приходят новые с более свежим взглядом и актуальной подачей.
- Личные ошибки. Скандалы, потеря аутентичности, чрезмерная коммерциализация. Как только ЛОМ начинает продавать все подряд или теряет искренность, его влияние ослабевает.
Подобное случилось с Даниилом Ламасом, бортпроводником “Аэрофлота”, видео с которым завирусилось летом 2024 года. На хайпе популярность Даниила выросла, его стали приглашать на интервью, сделали амбассадором ряда брендов, включая Sokolov. Но однобокое амплуа быстро наскучило пользователям, в интервью он спорно высказывался о своей семье, что вызвало гнев комментаторов. Спустя полгода о нем уже никто не помнит.
Но продлить влияние можно. Рассказываем, как это сделать:
- Адаптироваться к трендам. Успешные ЛОМы чувствуют, когда старый формат перестает работать, и вовремя меняют подачу. Например, Артемий Лебедев вышел за пределы дизайна, раздает интервью, ведет собственный подкаст об актуальных новостях.
- Расширение экспертизы. ЛОМу важно развиваться и осваивать новые темы. Например, Ксения Собчак из ведущей реалити-шоу стала журналистом и интервьюером.
- Поддержание обратной связи с аудиторией. Важно быть в диалоге с подписчиками и учитывать их запросы. Например, доктор Демченко ведет отдельную рубрику “советы”, где отвечает на болевые запросы аудитории.
Лидер мнений — это не пожизненный статус. Мир меняется, аудитория становится требовательнее, а конкуренция — жестче. Успешные ЛОМы — это те, кто умеет адаптироваться, не боится экспериментов и остается искренним. Остальные рискуют стать просто ностальгией.
Пусть лидерами мнений станут ваши клиенты. Поможем наладить работу с отзывами в интернете.
90
(0)
Загрузка...
Сделайте репутацию
источником продаж!
Чтобы мы начали готовить для вас комплекс продвижения, заполните заявку или закажите обратный звонок. Ваш персональный менеджер подготовит специальное коммерческое предложение и сформирует маркетинговую стратегию.
