Управление репутацией
в интернете

Один довольный покупатель приведет с собой двух клиентов,
один недовольный — отговорит десять.


Негатив в интернете представляет собой серьезную угрозу для роста бизнеса. Если вы стремитесь к увеличению продаж — усильте маркетинг стратегией управления репутацией.

Мы отследим все источники негатива, нейтрализуем любые репутационные риски и вернем ваших клиентов. Работайте с мнением о компании еще до того, как появятся плохие отзывы

КАКИМ КОМПАНИЯМ НЕОБХОДИМА УСЛУГА ORM

Имидж как магнит: притягивает новых потребителей компании и делает лояльными текущих. Необходимо только взять на вооружение ORM и заказать услугу по репутации.

АКТИВНАЯ АУДИТОРИЯ

Ваши клиенты регулярно оставляют отзывы на популярных сайтах и обсуждают услуги бренда в сети

Низкие рейтинги

Плохие оценки препятствуют росту продаж и останавливают новых потребителей от покупки

Кадровые проблемы

Бывшие сотрудники плохо высказываются о компании и приводят к формированию отрицательного образа работодателя

Скандальные
публикации в СМИ

Негативные материалы в медиа занимают первые строчки в поисковой выдаче, клиенты и партнеры отказываются от сотрудничества с брендом. Необходима контент-стратегия и услуга продвижения в СМИ

Нет рекомендаций

Клиенты не видят чужой пользовательский опыт и не доверяют вашему бренду. Нужно встроить новый инструмент и заказать SERM услуги

8 ЗАДАЧ, которые решает
управление репутацией

Улучшение имиджа

Работа с негативными отзывами и упоминаниями бренда

Аудит репутации в интернете

Усиление присутствия в поисковых системах

Повышение конверсии в продажи

Вытеснение негатива о вашей компании или персоне

Рост узнаваемости бренда

Увеличение уровня лояльности

Усилим вашу компанию

Markway — компания № 1 по управлению репутацией в интернете и № 2 среди PR-агентств России (по версии Рейтинга Рунета 2023). С нашей помощью вы сможете первыми узнавать об ORM трендах.

Лидерство в отрасли

Агентство одним из первых анализирует тренды в ORM и внедряет в систему вашего репутационного маркетинга.

Экспертиза

Сотрудники прошли сертификацию сервисов аналитики Brand Analytics и Яндекс Метрики. Мы глубоко изучаем репутацию и находим неочевидные точки роста там, где их не видят другие.

Отраслевой подход

Используем отраслевой подход и знаем, как правильно создавать репутацию для банков, застройщиков, клиники и компаний в 100+ сферах бизнеса

Ориентируемся на клиента
Репутационный комплекс

С вашим проектом работает большая команда ORM и SERM специалистов, дизайнеров, редакторов, специалистов по мониторингу и удалению.

Работа на результат

В каждом отчете показываем динамику на графиках, отслеживаем KPI и даем список рекомендаций на следующий период, чтобы улучшить результаты.

Конфиденциальность заказа

Бережно храним чувствительные данные о состоянии репутации бренда и подписываем с вами NDA.

Заказать услугу по управлению
репутацией в интернете



    Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

    STAGES OF WORK

    ЭТАПЫ РАБОТЫ

    01.
    Брифинг с командой

    Обсуждаем запрос, бизнес-задачи и формируем первичную стратегию по управлению репутацией в поисковых системах.

    02.
    Мониторинг репутации

    Соберем и проанализируем онлайн упоминания, изучим тональность и ранжирование репутационных площадок, изучим топ Яндекса и Google и найдем источники негатива.

    03.
    Оптимизация карточек компании

    Обсуждаем запрос, бизнес-задачи и формируем первичную стратегию по управлению репутацией в поисковых системах.

    04.
    Вытеснение негатива

    Удаляем отзывы со 100+ площадок, вытесняем сайты с отрицательной информацией с первых страниц —  топ-10 и топ-20 поисковиков Яндекс и Google.

    05.
    Наращивание позитива

    Собираем и публикуем положительные отзывы от довольных клиентов, позитивные упоминания, рекомендации,  обзоры с положительной информацией на популярных площадках. Это позволит сформировать репутационную подушку безопасности и быстро отвечать на отрицательные отзывы.

    06.
    Повышение узнаваемости

    Публикуем статьи о компании в блогах и СМИ, чтобы наполнить экспертным материалом первые строчки выдачи поисковых систем.

    07.
    Итоговые рекомендации

    Отслеживаем промежуточные KPI по проекту, составляем подробный отчет, обсуждаем с клиентами и предлагаем нестандартные решения по дальнейшему продвижению.

    01.
    Брифинг с командой

    Обсуждаем запрос, бизнес-задачи и формируем первичную стратегию по управлению репутацией в поисковых системах.

    02.
    Мониторинг репутации

    Соберем и проанализируем онлайн упоминания, изучим тональность и ранжирование репутационных площадок, изучим топ Яндекса и Google и найдем источники негатива.

    03.
    Оптимизация карточек компании

    Обсуждаем запрос, бизнес-задачи и формируем первичную стратегию по управлению репутацией в поисковых системах.

    04.
    Вытеснение негатива

    Удаляем отзывы со 100+ площадок, вытесняем сайты с отрицательной информацией с первых страниц —  топ-10 и топ-20 поисковиков Яндекс и Google.

    05.
    Наращивание позитива

    Собираем и публикуем положительные отзывы от довольных клиентов, позитивные упоминания, рекомендации,  обзоры с положительной информацией на популярных площадках. Это позволит сформировать репутационную подушку безопасности и быстро отвечать на отрицательные отзывы.

    06.
    Повышение узнаваемости

    Публикуем статьи о компании в блогах и СМИ, чтобы наполнить экспертным материалом первые строчки выдачи поисковых систем.

    07.
    Итоговые рекомендации

    Отслеживаем промежуточные KPI по проекту, составляем подробный отчет, обсуждаем с клиентами и предлагаем нестандартные решения по дальнейшему продвижению.

    RATES

    ТАРИФЫ

    БАЗОВЫЙ

    Оказываем услуги по привлечению клиентов для среднего бизнеса в сетях, включая коммуникацию, разработку дизайна и креативов, рекламу в сторонних сообществах

    от 26 587 руб.
    Заказать
    ОПТИМАЛЬНЫЙ

    Ежедневный автоматизированный анализ сообщений о компании, подготовка политики коммуникации, до 50 скриптов ответов, до 80 реакций с привлечением пользователей

    от 52 886 руб.
    Заказать
    МАКСИМАЛЬНЫЙ

    Полноценный анализ откликов (в том числе по конкурентам) на более чем миллионе источников, размещение ответов на все WOM-упоминания без ограничений со скоростью реакции в 20 минут

    от 142 530 руб.
    Заказать
    Скачать прайс
    Стратегии при управлении
    репутацией в интернете

    Тональность репутации бренда в сети — это основа для роста продаж. Если клиент вам доверяет, он готов покупать и писать рекомендации. Наша задача — мотивировать на отзывы и формировать для вас пул довольных покупателей.

    Стратегии улучшения репутации
    MarkWay

    MarkWayРеактивная

    Вы реагируете только на текущий негатив и точечно устраняете репутационные проблемы с упоминаниями отзовиков, геосервисов, социальных сетей. Стратегия минимизирует ущерб от отрицательных отзывов.

    MarkWay

    MarkWayПроактивная

    Вы еще до появления негатива создаете репутацию, формируете позитивный рейтинг и получаете нужное количество положительных отзывов. Стратегия позволяет привлечь новых покупателей, завоевать их доверие и повысить продажи.

    OUR ACHIEVEMENTS

    НАШИ ДОСТИЖЕНИЯ

    CUSTOMER REVIEWS

    ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

    Компания выражает благодарность компании “МАРКВЭЙ ГРУПП” за плодотворное сотрудничество! Положительный эффект, достигнутый за счет грамотной стратегии продвижения нашего бизнеса, позволил повысить узнаваемость нашей компании на рынке и привлечь новых клиентов.

    Ю.М. Гриб,

    Генеральный директор “Института пластической хирургии и косметологии”

    Открыть оригинал

    Компания выражает благодарность компании “МАРКВЭЙ ГРУПП” за плодотворное сотрудничество! Положительный эффект, достигнутый за счет грамотной стратегии продвижения нашего бизнеса, позволил повысить узнаваемость нашей компании на рынке и привлечь новых клиентов.

    Ю.М. Гриб,

    Генеральный директор “Института пластической хирургии и косметологии”

    Повышайте продажи и репутацию
    бренда, добавив к услуге ORM
    Удаление негатива
    подробнее

    от 15 000 руб.

    SMM
    подробнее

    от 55 350 руб.

    SERM
    подробнее

    от 40 821 руб.

    интернет-маркетинг

    Хотите усилить бизнес
    с помощью репутации?

    Оставляйте заявку на комплексный аудит. Наш менеджер свяжется с вами и подскажет, какие инструменты подойдут вашей компании.





      Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

      Часто задаваемые вопросы
      Что формирует цену ORM?
      Если вам нужен ORM, заказать можно разный пакет услуг в зависимости от задачи. Сначала мы проводим репутационный аудит и только затем формируем стратегию по управлению репутацией. Предлагаем 2-3 различных плана действий на выбор.
      Какие отзовики вы берете в работу?
      Управление репутацией — комплексная работа. Поэтому мы берем в работу все ресурсы, имеющие вес в поисковых системах и вашей отрасли. Всего — 100+ отзовиков. В результате вы можете заказывать нужный пакет услуг, а мы достигаем максимальных результатов и полностью нейтрализуем негатив.
      Как вы проводите работу по мониторингу отзывов?
      Тип мониторинга зависит от числа упоминаний в сети. Если их немного, подходит точечный анализ конкретных сайтов. Если их много, наши ORM-специалисты используют автоматизированный мониторинг Brand Analytics. Оперативно отслеживаем новые упоминания и отвечаем от лица компании или агентов влияния.
      Можете ли вы реагировать на негатив от наших конкурентов?
      Мы реагируем на любой негатив, который вредит вашей репутации в интернете. Формируем политику коммуникации и размещаем комментарии с рекомендациями. При этом никогда не прибегаем к черному пиару!
      Зачем мне нужны официальные ответы и агенты влияния?
      Когда компания отвечает на все отзывы, она показывает заботу о своих клиентах. Это возможность установить контакт с покупателем, сделать его ближе и повысить повторные продажи. Агенты влияния создают сильное комьюнити, которое заказывает товары и поддерживает вашу компанию в интернете.
      Как быстро можно увидеть результат?
      В зависимости от типа вашей репутации и количества отзывов. Первый результат от ORM можно увидеть уже в течение первого месяца работы. В отчетах вы увидите все необходимые метрики в динамике.

        Нажимая кнопку, вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

        вверх
        Мы используем файлы cookies для эффективной работы сайта.
        Продолжая его использование, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности Markway
        Хорошо