Бесплатно по России
Удаление негатива 
Удаление негатива —
ваш шаг
к хорошей репутации
Негатив вредит брендам
О человеке читают нечто плохое — и он становится нерукопожатным. То же самое происходит с бизнесом: компании теряют клиентов, прибыль и репутацию. В ответ на негатив мы предлагаем Recovery стратегию. Поможем без лишнего шума убрать негативные отзывы. Вытесним скандальные публикации с популярных площадок. Обеспечим вашу юридическую защиту и восстановим репутацию.
Почему важно удалять негативную
информацию из интернета для бренда?
информацию из интернета для бренда?
78,4%
клиентов откажутся от покупки, если увидят от 1 до 10 негативных отзывов
83%
клиентов не будут сотрудничать с компанией, имеющей рейтинг ниже 4 звезд
Эффективные способы удаления
отрицательных отзывов
отрицательных отзывов
Нейтрализация
отзывов
отзывов
neutralize
Мы связываемся с покупателями и убеждаем их убрать негативные комментарии недовольных клиентов и бывших сотрудников. Если отклик оскорбляет организацию или нарушает законодательство, требуем от сайтов удаления публичных отзывов о вашей компании в интернете в претензионном порядке.
Удаление фейков
fakes
Выясняем, что публикация не соответствует действительности и является заказом конкурентов. Добиваемся легального удаления фальшивых отзывов с 1000+ площадок: геосервисов, форумов, отзовиков, агрегаторов.
Публикация
контрконтента
контрконтента
content
Возникают ситуации, когда клиенты внимательно следят за скандалом, и удалять информацию опасно для имиджа. В таком случае предлагаем альтернативу — посев и продвижение контрконтента. Он нейтрализует негатив с первых строчек, сделает его невидимым, и скандал потухнет сам. Удаление отзывов не единственное решение: восстановят репутацию также услуги ORM.
Удаление скандальной
информации
информации
scandal
Избавляем от скандальных и не соответствующих действительности публикаций в медиа, на сайтах компромата и новостных порталах. Вам ничего не нужно делать — все управление репутацией мы возьмем на себя. Добьемся опровержения. Защитим от повторного появления негатива. И если необходимо — обеспечим поддержку в суде.
Основные шаги по удалению
негатива из интернета
негатива из интернета
01.
Проанализировать ресурс для работы с негативом
02.
Выбрать способ удаления
03.
Связаться с автором или администрацией ресурса
04.
Провести удаление
05.
Защитить от нового негатива
Получить консультацию
по удалению
Сроки оказания услуги
по удалению негативной
информации
по удалению негативной
информации
Удаление негатива как работа с минами — шанс на ошибку только один. Поэтому заниматься им должны только профессионалы. Нейтрализовать отзывы в интернете помогают опытные медиаторы и специалисты по переговорам.
15 дней
за такой срок обеспечиваем
удаление 90 % плохих отзывов
за такой срок обеспечиваем
удаление 90 % плохих отзывов
15 минут
реакция на новый немотивированный негатив
реакция на новый немотивированный негатив
80+
отзывов удаляют наши специалисты ежедневно
отзывов удаляют наши специалисты ежедневно
Преимущества сотрудничества
с агентством Markway
с агентством Markway
Защита информации
Подписываем NDA еще до обсуждения клиентами предмета удаления. Вы можете быть уверены, что информация точно не попадет в сомнительные руки.
Команда медиаторов
Удаление и вытеснение негатива в интернете в репутационное агентство Markway проводят комьюнити-менеджеры, профессиональные переговорщики, SERM специалисты и юристы, которые знают, как отвечать и найти подход к каждой площадке в топе, поисковых системах Яндекс и Google.
Отсутствие рисков
В неумелых руках удаление чревато новым взрывом негатива. Удалим информацию бесшумно и окончательно — без обсуждений, копирования и сарафанного радио. Для каждого клиента заранее проводится мониторинг тональности и аудит репутационных рисков.
Результат
Мы убираем как минимум 98 % негатива. Все, что удалить невозможно в принципе, успешно вытесняем из поисковой выдачи. Но результат всегда один — покупатели и пользователи больше не видят скандальный негатив в сети.
RATES
ТАРИФЫ
удаление на отзовиках
Гарантированно удалим негатив со 100+ отзовиков, справочников и геосервисов. При необходимости вытесним его из топ-10 «Яндекса» и Google позитивными сайтами. Взаимодействие с площадками ведут профессиональные переговорщики.
от 15 000 руб.
Заказать
удаление в сми
Проведем мониторинг репутационных рисков и избавим вас от негатива в интернет-СМИ. Составим претензии, добьемся опровержения от журналистов, а при необходимости вытесним скандальные статьи с верхних строчек поисковой выдачи.
от 15 000 руб.
Заказать
удаление в «вконтакте»
Оперативно удалим в соцсети негативные публикации, нарушающие законодательство РФ. Восстановим положительную репутацию во «Вконтакте». Претензионную переписку с администраторами ведут опытные юристы.
от 15 000 руб.
Заказать
удаление
в youtube
в youtube
Удалим видео, которые нарушают авторские права или тайну частной жизни, содержат клевету или необоснованные обвинения. Гарантируем юридическое сопровождение. Если негатив удалить невозможно, вернем предоплату.
от 30 000 руб.
Заказать
OUR ACHIEVEMENTS
НАШИ
ДОСТИЖЕНИЯ
CUSTOMER REVIEWS
ОТЗЫВЫКЛИЕНТОВ
Особую благодарность хочется выразить за рост конверсии в замер из полученных
Вконтакте заявок, который безусловно является результатом вашего внимания к
деталям и стратегическому подходу к коммуникациям нашего бренда. Мы заметили
значительное увеличение вовлеченности и интереса со стороны нашей целевой
аудитории, что прямо повлияло на наши продажи и укрепило наше присутствие на
рынке. Ваша работа профессиональна и мы планируем дальше сотрудничать с
вами.
Сергей Володин,
Руководитель отдела маркетинга BMF1
Благодаря вашей профессиональной работе и мастерству, мы смогли значительно
увеличить узнаваемость наших товаров и привлечь активную потребительскую
аудиторию. Ваши идеи, креативность и умение находить нестандартные решения
помогли нам создать уникальное позиционирование нашей компании на рынке и
сформировать положительный имидж продаваемого нами продукта.
С.А. Русаков,
Коммерческий директор ООО “ЭВ Трейд”
Мы ценим ваше профессиональное отношение, пунктуальность и внимательность. Ваша команда всегда откликается на наши потребности и быстро реагирует на любые изменения в проекте. Рады работать с вами и рекомендовать вашу компанию тем, кто ищет надежного партнера, способного выполнить работу на достойном уровне.
Ирина Семибратова,
PR-менеджер ООО “НПО Промет”
Екатерина Смирнова
ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ
Наталья Маньковская
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Екатерина Золотухина
ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР
Жанна Власова
ДИРЕКТОР ПО КОНТЕНТУ
Милена Худякова
ДИРЕКТОР ORM
Анастасия Малярова
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ
АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРОВ
Андрей Новиков
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ
Олеся Наумчик
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕРОВ
Алена Фомина
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ORM-СПЕЦИАЛИСТОВ
Виктория Бандорина
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ПРОДАЖ
Анастасия Семенова
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ДИЗАЙНА
Анастасия Симакова
МАРКЕТОЛОГ
Евгения Присухина
РУКОВОДИТЕЛЬ SMM-ОТДЕЛА
Мария Агиевич
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ РЕПУТАЦИОННОГО КОНТЕНТА
Арина Джамелашвили
ВЕДУЩИЙ РЕДАКТОР
Вероника Князева
ВЕДУЩИЙ РЕДАКТОР
Мария Валькова
ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРОВ
Евгений Андреев
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Арина Ермакова
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Ольга Балакина
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Александр Балан
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Анастасия Волкова
АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Елена Сендер
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Екатерина Горева
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Екатерина Еричева
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Наталья Акулова
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Полина Гусева
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Диляра Шабаева
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ
Анна Игнатьева
ВЕДУЩИЙ ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Татьяна Маслова
ВЕДУЩИЙ ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Анастасия Сандуляк
ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Алена Скребцова
ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Анастасия Фирсова
ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Юлия Полковникова
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО МЕДИАМОНИТОРИНГУ И АНАЛИТИКЕ
Екатерина Кузьмина
ВЕДУЩИЙ ORM-СПЕЦИАЛИСТ
Екатерина Харькова
ВЕДУЩИЙ ORM-СПЕЦИАЛИСТ
Анастасия Флотская
ВЕДУЩИЙ ORM-СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С АГЕНТАМИ ВЛИЯНИЯ
Александра Ошанина
ORM-СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С АГЕНТАМИ ВЛИЯНИЯ
Анна Новак
ORM-СПЕЦИАЛИСТ
Дмитрий Курыхалов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Антон Филатов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Евгений Воронцов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Иван Крылов
СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Антон Лысенков
СПЕЦИАЛИСТ ПО МОНИТОРИНГУ
Марина Попенко
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ОТЧЕТАМ
Мария Васильева
СПЕЦИАЛИСТ ПО ОТЧЕТАМ
Таисия Крапивенская
ВЕДУЩИЙ КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР
Александр Кутепов
РЕДАКТОР
Владислав Фаресов
РЕДАКТОР
Эмира Мамбетова
РЕДАКТОР
Елена Оробец
ДИЗАЙНЕР
Лилия Прямилова
SMM-СПЕЦИАЛИСТ
Арина Волкова
ЮРИСТ
Анастасия Бадурина
HR-СПЕЦИАЛИСТ
Ирина Гусева
ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ
Повысить репутацию
бренда
помогут
бренда
помогут
Управление
репутацией
репутацией
подробнее
от 30 000 руб.
Мониторинг
социальных медиа
социальных медиа
подробнее
от 16 500 руб.
Управление
поисковой выдачей
поисковой выдачей
подробнее
от 40 821 руб.
интернет-маркетинг
Нужно быстро удалить негатив?
Нужно быстро удалить негатив?
Оставляйте заявку в Markway
Оставляйте заявку на комплексный аудит. Наш менеджер свяжется с вами и подскажет, какие инструменты подойдут вашей компании.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит удаление негатива в интернете?
Цена зависит от многих факторов: ресурса, где размещен отклик, давности размещения, типа претензий к компании или работодателю, активности автора отзыва и инструмента удаления, который мы будем использовать. Вы можете прислать нашим менеджерам ссылку на материал, и мы сориентируем вас по стоимости и срокам.
Есть ли гарантии удаления негативного отзыва?
Гарантии услуги зависят от инструмента, который мы будем реализовывать. К примеру, в случае коммерческого удаления отзыва в интернете гарантию бизнесу дает сам ресурс: в большинстве случаев сроком на один год. Однако важно понимать, что нейтрализация на одном ресурсе не избавит вас от негатива в геосервисах Москвы или социальных сетях. Необходим положительный контент в интернете, поэтому рекомендуем комплексную работу с репутацией.
Удаляете ли вы видеоролики в YouTube?
Да, для удаления мы используем юридические инструменты. Ведем претензионную переписку с ресурсом о необходимости удаления скандального отрицательного ролика или отзыва на основании нарушения авторских прав или других аспектов российского законодательства в интернете.
Удаляете ли вы негативные отзывы на Wildberries и Ozon?
Нет, мы не занимаемся услугой удаления, поскольку каждый отклик на маркетплейсе размещается после покупки и отражает информацию о клиентском опыте. Нейтрализовать его не всегда правильно. Однако мы можем сместить информацию о компании с помощью положительной информации и тем самым повысить рейтинг вашего товара.
Как быстро происходит удаление отзыва?
Скорость удаления отзыва зависит от площадки в интернете, на которой отзыв размещен. Одни площадки рассматривают жалобы в течение несколько дней, другие — месяц. Мы ведем постоянную переписку по отзыву с модерацией ресурсов, чтобы максимально ускорить этот процесс.
