Бесплатно по России
SERM
Преимущества управления репутацией
в интернете в
Москве
в сфере serm отзывы в сети —
это основной источник информации перед покупкой товаров и услуг. По данным исследования Markway и “Анкетолог”, 99% клиентов читают отзывы. Поэтому каждому бизнесу важно иметь надежную и положительную репутацию, ведь именно она формирует лояльность клиентов. Как ее создать? Подключить SERM и ORM.
Аудит репутацииПроанализируем, сколько клиентов вы теряете из-за негатива, аккуратно следим за репутационными поисковыми запросами и анализируем результаты, выявляя источники кризиса.
Вытеснение отрицательной информацииНивелируем отрицательные результаты из поисковых систем Яндекс и Google
Создание положительного контентаВ зависимости от целей и задач SERM включает оптимизацию ваших карточек, сбор позитивных отзывов, публикацию полезного материала о товарах и услугах.
Улучшение имиджа бренда в поисковой выдачеSERM помогает предотвратить новый негатив в топ Яндекса и Google, что позволяет сохранить клиентскую лояльность.
Управление негативными отзывами и положительная репутацияБлагодаря активному управлению репутацией формируем благоприятные условия для хорошего мнения о вашем бренде в интернете.
Привлечение новых клиентов через положительные отзывыАвторитетность компании в поисковых системах привлекает новых клиентов и способствует росту бизнеса.
Кому необходимы
услуги SERM
Если ваш бизнес присутствует в сети и имеет активных клиентов, то вы подвержены влиянию негатива. Он сказывается не только на имидже, но и на потоке целевой аудитории.
Примеры отраслей:
Розничная торговля
Клиенты все чаще ищут информацию о товарах и магазинах в интернете, а чужие онлайн рекомендации могут сильно повлиять на решение о покупке. Это устранит негативные результаты в поиске.
Сфера услуг
Когда дело касается выбора салона красоты, магазина или образовательной организации, клиенты часто обращаются к поисковым системам для чтения отзывов и оценок. Услуга SERM-сопровождения позволяет контролировать и улучшать репутацию на ключевых отзовиках.
Сфера недвижимости
Репутация девелоперов имеет огромное значение. Репутация с индивидуальным подходом к каждому помогает следить за отзывами клиентов о бренде в интернете и реагировать на них.
Медицинская отрасль
Врачи, клиники и медицинские учреждения также нуждаются в поддержке, чтобы поддерживать доверие и лояльность пациентов.
Финансовые услуги
В сфере финансов клиенты ищут надежность, конфиденциальность и безопасность. SERM помогает банкам и страховым компаниям поддерживать имидж, демонстрируя высокий уровень профессионализма и доверия.
Технологические компании
В сфере технологий, где конкуренция высока, стратегия SEO и SERM позволяет управлять негативной информацией и привлекать новых клиентов. Персональные рекомендации особенно важны для стартапов и IT-бизнеса.
Почему возникает негатив
Есть несколько основных источников негативной информации, которые могут привести к кризису вашего бренда и репутационным рискам.
Отрицательные отзывы и комментарии
Активное обсуждение компании в блогах и на форумах
Медийные скандалы и негативные публикации
Судебные разбирательства и правовые проблемы
Низкие оценки в геосервисах и отзовиках
Социальные сети и вирусный контент
Заказать управление
поисковой выдачей
STAGES OF WORK
ЭТАПЫ РАБОТЫ
01.
Первичный брифинг
Команда экспертов будет тесно сотрудничать с вами, чтобы полностью понять особенности бизнеса и цели, которых вы хотите достичь. Мы адаптируем стратегию к вашим задачам.
02.
Анализ репутации в поиске
Собираем и анализируем упоминания о вашей компании, изучаем топ-10 репутационных результатов поисковых систем, находим источники негативной информации. Это помогает выявить проблемные области, которые требуют нашего вмешательства.
03.
Оптимизация на трастовых сайтах
После анализа мы приступаем к оптимизации карточек вашей компании. Регистрируем их с нуля или модернизируем уже существующие. Ваш персональный менеджер проверяет описание и наполнение сайта, чтобы они были информативными и привлекали пользователей.
04.
Вытеснение негативной информации
Работа включает в себя работу с отзывами и вытеснение сайтов с отрицательной информацией с первой страницы поисковых систем.
05.
Увеличение позитивной информации
Мы собираем и публикуем позитивные отзывы, рекомендации, обзоры и другие благоприятные упоминания о вашей компании на популярных площадках. Это вклад в управление репутацией в поисковых системах.
06.
Рост узнаваемости
Публикуем информацию в блогах, перечне СМИ и других авторитетных источниках. Создаем и распространяем статьи на сайты, которые отражают вашу экспертность, облегчают переговоры и укрепляют позиции по сравнению с конкурентами в отрасли.
07.
Итоговые рекомендации
Регулярно предоставляем детальные отчеты о проделанной работе и даем рекомендации, чтобы внедрить их в управление репутацией в интернете. Наша команда всегда готова предложить эффективные решения для достижения ваших целей.
01.
Первичный брифинг
Команда экспертов будет тесно сотрудничать с вами, чтобы полностью понять особенности бизнеса и цели, которых вы хотите достичь. Мы адаптируем стратегию к вашим задачам.
02.
Анализ репутации в поиске
Собираем и анализируем упоминания о вашей компании, изучаем топ-10 репутационных результатов поисковых систем, находим источники негативной информации. Это помогает выявить проблемные области, которые требуют нашего вмешательства.
03.
Оптимизация на трастовых сайтах
После анализа мы приступаем к оптимизации карточек вашей компании. Регистрируем их с нуля или модернизируем уже существующие. Ваш персональный менеджер проверяет описание и наполнение сайта, чтобы они были информативными и привлекали пользователей.
04.
Вытеснение негативной информации
Работа включает в себя работу с отзывами и вытеснение сайтов с отрицательной информацией с первой страницы поисковых систем.
05.
Увеличение позитивной информации
Мы собираем и публикуем позитивные отзывы, рекомендации, обзоры и другие благоприятные упоминания о вашей компании на популярных площадках. Это вклад в управление репутацией в поисковых системах.
06.
Рост узнаваемости
Публикуем информацию в блогах, перечне СМИ и других авторитетных источниках. Создаем и распространяем статьи на сайты, которые отражают вашу экспертность, облегчают переговоры и укрепляют позиции по сравнению с конкурентами в отрасли.
07.
Итоговые рекомендации
Регулярно предоставляем детальные отчеты о проделанной работе и даем рекомендации, чтобы внедрить их в управление репутацией в интернете. Наша команда всегда готова предложить эффективные решения для достижения ваших целей.
RATES
ТАРИФЫ
БАЗОВЫЙ
Ежедневный анализ тональности в ТОП-10 по 2 запросам, оптимизация 5 ресурсов и наращивание позитива с помощью агентов влияния
от 40 821 руб.
Заказать
ОПТИМАЛЬНЫЙ
Ежедневный анализ тональности в ТОП-10 по 5 запросам, оптимизация 10 сайтов и наращивание позитива с помощью агентов влияния, модерация отзывов и поддержка пользователей
от 67 908 руб.
Заказать
МАКСИМАЛЬНЫЙ
Комплексное отслеживание тональности в ТОП-10 по 10 запросам, оптимизация 15 сайтов, интенсивный посев упоминаний, ведение корпоративного блога и статейное размещение
от 96 787 руб.
Заказать
OUR ACHIEVEMENTS
НАШИ
ДОСТИЖЕНИЯ
CUSTOMER REVIEWS
ОТЗЫВЫКЛИЕНТОВ
Благодаря вашей профессиональной работе и мастерству, мы смогли значительно увеличить узнаваемость наших товаров и привлечь активную потребительскую аудиторию. Ваши идеи, креативность и умение находить нестандартные решения помогли нам создать уникальное позиционирование нашей компании на рынке и сформировать положительный имидж продаваемого нами продукта.
С.А. Русаков,
Коммерческий директор ООО “ЭВ Трейд”
Команда агентства сформировала репутацию целой линейки наших товаров на ключевых российских маркетплейсах. Удалось поднять рейтинги в топ-10 «Яндекса» и повысить лояльность клиентов в социальных медиа. Выражаем признательность всей команде за умение слышать, эффективную и постоянную коммуникацию, гибкую и пунктуальную работу! Надеемся на дальнейшее длительное сотрудничество.
К.В. Емельянова,
Старший специалист по работе с репутацией ООО “Рубетек Рус”
Благодарим "МАРКВЭЙ ГРУПП" за результативную работу по управлению репутацией. Отдельно отметим способность оперативно реагировать на наши запросы и быстро подключаться к новым задачам по нейтрализации негатива.
С помощью агентства мы смогли решить ряд имиджевых задач и улучшить восприятие компании в глазах наших клиентов и партнеров. Мы искренне ценим наше сотрудничество и надеемся на взаимодействие в будущем.
В.В. Герасимова,
Руководитель ОП Г. Тамбов ООО “ВилМа”
Мы ценим ваше профессиональное отношение, пунктуальность и внимательность. Ваша команда всегда откликается на наши потребности и быстро реагирует на любые изменения в проекте.
Рады работать с вами и рекомендовать вашу компанию тем, кто ищет надежного партнера, способного выполнить работу на достойном уровне.
Ирина Семибратова,
PR-менеджер ООО “НПО Промет”
Екатерина Смирнова
ДИРЕКТОР ПО ПРОДАЖАМ
Наталья Маньковская
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Екатерина Золотухина
ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР
Жанна Власова
ДИРЕКТОР ПО КОНТЕНТУ
Милена Худякова
ДИРЕКТОР ORM
Анастасия Малярова
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ
АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРОВ
Андрей Новиков
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ
Олеся Наумчик
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕРОВ
Алена Фомина
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ORM-СПЕЦИАЛИСТОВ
Виктория Бандорина
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ ПРОДАЖ
Анастасия Семенова
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА ДИЗАЙНА
Анастасия Симакова
МАРКЕТОЛОГ
Евгения Присухина
РУКОВОДИТЕЛЬ SMM-ОТДЕЛА
Мария Агиевич
РУКОВОДИТЕЛЬ ГРУППЫ РЕПУТАЦИОННОГО КОНТЕНТА
Арина Джамелашвили
ВЕДУЩИЙ РЕДАКТОР
Вероника Князева
ВЕДУЩИЙ РЕДАКТОР
Мария Валькова
ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕРОВ
Евгений Андреев
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Арина Ермакова
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Ольга Балакина
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Александр Балан
ВЕДУЩИЙ АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Анастасия Волкова
АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Елена Сендер
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Екатерина Горева
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Екатерина Еричева
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Наталья Акулова
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Полина Гусева
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
Диляра Шабаева
ВЕДУЩИЙ МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТПЛЕЙСАМ
Анна Игнатьева
ВЕДУЩИЙ ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Татьяна Маслова
ВЕДУЩИЙ ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Анастасия Сандуляк
ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Алена Скребцова
ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Анастасия Фирсова
ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР
Юлия Полковникова
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО МЕДИАМОНИТОРИНГУ И АНАЛИТИКЕ
Екатерина Кузьмина
ВЕДУЩИЙ ORM-СПЕЦИАЛИСТ
Екатерина Харькова
ВЕДУЩИЙ ORM-СПЕЦИАЛИСТ
Анастасия Флотская
ВЕДУЩИЙ ORM-СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С АГЕНТАМИ ВЛИЯНИЯ
Александра Ошанина
ORM-СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С АГЕНТАМИ ВЛИЯНИЯ
Анна Новак
ORM-СПЕЦИАЛИСТ
Дмитрий Курыхалов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Антон Филатов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Евгений Воронцов
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Иван Крылов
СПЕЦИАЛИСТ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ
Антон Лысенков
СПЕЦИАЛИСТ ПО МОНИТОРИНГУ
Марина Попенко
ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО ОТЧЕТАМ
Мария Васильева
СПЕЦИАЛИСТ ПО ОТЧЕТАМ
Таисия Крапивенская
ВЕДУЩИЙ КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР
Александр Кутепов
РЕДАКТОР
Владислав Фаресов
РЕДАКТОР
Эмира Мамбетова
РЕДАКТОР
Елена Оробец
ДИЗАЙНЕР
Лилия Прямилова
SMM-СПЕЦИАЛИСТ
Арина Волкова
ЮРИСТ
Анастасия Бадурина
HR-СПЕЦИАЛИСТ
Ирина Гусева
ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ
Усилить управление
поисковой
выдачей помогут
поисковой
выдачей помогут
Управление
репутацией
репутацией
подробнее
от 30 000 руб.
SMM
подробнее
от 55 350 руб.
Мониторинг
социальных медиа
социальных медиа
подробнее
от 16 500 руб.
интернет-маркетинг
Хотите защитить
Хотите защитить
свой бизнес от негатива?
Заполните форму заявки, чтобы заказать SERM в Москве, прямо сейчас и получите бесплатную консультацию от наших специалистов! Персональный менеджер предоставит услугу управления репутацией и SERM для бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
Как формируется цена работ по SERM?
Тариф формируется, исходя из текущей репутации и задач в поисковых системах. На старте проводим аудит поисковой выдачи в “Яндексе” и Google. Анализируем брендовые и репутационные запросы, изучаем тональность отзывов в сети, оцениваем рейтинги на сайтах и определяем, как они влияют на клиентов. В результате подбираем стратегию, которая восстановит репутацию. Обычно готовим 2-3 варианта предложения по услуге.
С какими отзовиками вы работаете?
Агентство Markway реализует комплексный подход в работе над управлением SERM репутацией. Поэтому работаем и с теми сайтами, которые вы запрашиваете напрямую, и с теми, которые имеют вес в поисковых системах и будут полезны в вашей ситуации. В результате добиваемся максимальных результатов и создаем положительный топ-10 выдачи для репутации.
Как вы проводите работу по мониторингу отзывов?
Тип мониторинга зависит от количества упоминаний в интернете. Если их немного, возможен точечный мониторинг конкретных сайтов с отзывами и геосервисов. Если их много, используем автоматизированный мониторинг от сервиса Brand Analytics. Наши специалисты имеют соответствующие сертификаты. Оперативно отслеживаем новые упоминания и быстро реагируем на отзывы от лица компании или агентов влияния.
Можете ли вы реагировать на негатив от наших конкурентов?
Безусловно, мы реагируем на весь негатив, который разрушает вашу репутацию и продвижение в сети. В ответ на отрицательные отзывы агентство проводит работу по размещению комментариев-рекомендаций от агентов влияния. При этом мы никогда не занимаемся черным пиаром и не размещаем негатив!
Как мне понять, какой объем услуг для репутации мне нужен?
Он зависит от многих факторов: количества отзывов, количества площадок, специфики отрасли и активности клиентов. Если компания столкнулась с масштабным негативом, будет недостаточно усилить рекламу или проработать один отзовик или геосервис — нужно комплексное управление репутацией.
Как быстро можно увидеть результат от работ?
В зависимости от типа репутации и количества отзывов в сети первый результат от SERM виден уже по итогам первого месяца работ.
